PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

個人情報および利用者データの取扱いについて

制定最終改定

株式会社SHILO(以下「当社」といいます。)は、当社が提供する勤怠・シフト管理サービス「SHIFPIA」(以下「本サービス」といいます。)における個人情報および利用者データの取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

01

取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

  1. 契約者・連絡担当者情報
    資料請求、利用申込み、契約、請求および連絡に必要な施設名・法人名、担当者氏名、連絡用メールアドレス、電話番号、所在地等。事業所の契約・連絡に関する情報は、下記の従業員ユーザーの登録情報とは区別して取得します。
  2. 従業員・アカウント情報
    登録名(ユーザー名。氏名またはニックネーム等)、ログイン用パスワード等の認証情報、従業員番号、雇用区分、職種、入社日、勤務曜日・勤務時間等の勤務条件、有給管理に必要な情報その他サービス利用に必要な情報
  3. 勤怠・シフト・申請情報
    出退勤打刻、勤務実績、シフト、希望休、休暇申請、承認履歴、通知・既読履歴等
  4. 決済関連情報
    決済事業者から通知される取引ID、決済状況、請求に必要な情報等。クレジットカード番号等は、決済事業者が直接取得する場合、当社では保持しません。
  5. お問い合わせ情報
    資料請求、無料トライアル申込み、問い合わせ内容および当社との連絡履歴
  6. 利用状況・技術情報
    アクセスログ、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookieまたは類似技術、操作履歴、エラー情報等
スタッフ登録について

従業員ユーザーの登録では、個人の住所・電話番号の入力は不要です。氏名での登録を必須とせず、施設内で本人を識別できるニックネーム等でも登録できます。登録名は、登録後に管理者が当社所定の方法で変更できます。

登録名のほか、認証情報や勤務条件等を登録し、利用に伴って勤怠・シフト・申請等の情報を取り扱います。ニックネーム等による登録でも、他の情報と容易に照合することにより特定の個人を識別できる情報は、個人情報として取り扱います。

02

利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、本人確認、契約・アカウント管理のため
  2. シフト作成、勤怠管理、休暇申請、通知その他本サービスの機能を提供するため
  3. 利用料金の計算、請求、決済確認、未払い対応および不正利用防止のため
  4. 資料送付、無料トライアルの案内、問い合わせ対応および重要なお知らせの連絡のため
  5. 障害対応、セキュリティ確保、品質改善および利用状況分析のため
  6. 規約違反への対応、紛争対応および法令上必要な対応のため
  7. 上記の利用目的に付随する業務を行うため
03

第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
  4. 国または地方公共団体等の法令上の事務に協力する必要があり、本人の同意により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. 事業承継その他法令で認められる場合
04

取扱いの委託

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、クラウド基盤、決済、メール送信、問い合わせフォーム、保守運用等の業務を外部事業者へ委託する場合があります。当社は、委託先を適切に選定し、必要な契約の締結および監督を行います。

05

外部サービスの利用

当社は、決済、クラウドホスティング、メール送信、問い合わせ受付、アクセス解析等の外部サービスを利用する場合があります。外部サービスにおける情報の取扱いは、各事業者のプライバシーポリシーその他の規約に従います。

06

Cookie等の利用

当社ウェブサイトおよび本サービスでは、ログイン状態の維持、利便性向上、利用状況の把握、不正利用防止等のため、Cookie、ローカルストレージその他これらに類する技術を利用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、本サービスの一部機能を利用できなくなる場合があります。

07

安全管理措置

当社は、個人情報および利用者データの漏えい、滅失または毀損を防止するため、アクセス権限の管理、認証情報の保護、通信の暗号化、ログの確認、委託先の選定その他、事業規模および取扱う情報の性質に応じた合理的な安全管理措置を講じます。

不正ログインを抑えるための認証・ログイン試行制限等の対策に取り組み、取扱う情報およびサービスの運用状況に応じて、安全管理措置を継続的に見直します。

個人情報または利用者データの漏えい等、もしくはそのおそれのある事案が判明した場合は、事実関係および影響範囲の確認、被害拡大の防止、原因調査および再発防止等の必要な対応を行い、利用者へ必要な案内を行います。個人情報保護委員会への報告、本人への通知等が法令上必要となる場合は、当該法令に従って対応します。従業員ユーザーに関する対応については、利用者と連携します。

08

保有期間・削除

当社は、退会または契約終了後、利用者データを原則として1年間保管し、その後、合理的な方法で削除します。ただし、法令上の保存義務、料金の精算、紛争対応、バックアップの運用その他正当な理由がある情報については、必要な期間保管する場合があります。

ご確認ください

契約終了前に必要な勤怠・シフト等のデータを出力し、利用者の責任で保管してください。

09

開示・訂正・利用停止・削除等

本人または適法な代理人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従って対応します。請求内容によっては、法令上対応できない場合があります。

10

お問い合わせ窓口

事業者名
株式会社SHILO
所在地
東京都調布市国領町5-42-6 208
11

本ポリシーの改定

当社は、法令の改正、本サービス内容の変更その他必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上または当社ウェブサイトで告知します。改定後の本ポリシーは、掲載時または別途定める日から効力を生じます。

制定:2026年2月13日
最終改定:2026年10月27日

株式会社SHILO